Поиск

Вопросы и ответы

• 

  В течение какого времени меня подключат?

  

  

  Монтажник приедет к Вам в течение 5 дней с момента подачи заявки.

  Все подготовительные работы (подведение кабеля к щитку, заведение договора и счета) будут проведены перед визитом к Вам. Для подключения услуги монтажник заведет кабель (витую пару) в Вашу квартиру, подключит оборудование и настроит доступ к услугам.

  

• 

  Как поменять тариф?

  

  

  Вы вправе по собственному желанию поменять тариф на Интернет. Для этого Вам нужно оставить заявку любым перечисленным способом:

  - в Личном кабинете;

  - позвонив в круглосуточную Службу поддержки абонентов по тел.: +7 (495) 981 66 89;

  - в офисах продаж.

  Cмена тарифного плана осуществляется при условии наличия достаточного количества денежных средств на Вашем лицевом счете (в размере полной абонентской платы за месяц по вновь выбранному тарифному плану). Смена тарифного плана производится со следующих суток после подачи заявки. Подобрать оптимальный для Вас вариант можно с помощью тарифного калькулятора в разделе "Услуги OnLime".

  

• 

  Что делать, если пароль в Личный кабинет утерян?

  

  

  Восстановить пароль доступа в Личный кабинет можно позвонив в Контакт-центр по телефону (+7 495) 981-66-89