Поиск

Вопросы и ответы

• 

  В течение какого времени меня подключат?

  

  

  Монтажник приедет к Вам в течение 5 дней с момента подачи заявки.

  Все подготовительные работы (подведение кабеля к щитку, заведение договора и счета) будут проведены перед визитом к Вам. Для подключения услуги монтажник заведет кабель (витую пару) в Вашу квартиру, подключит оборудование и настроит доступ к услугам.

  

• 

  Как сменить пароль доступа в Личный кабинет? Платная ли это услуга?

  

  

  Функция смены пароля доступа в ЛК доступна в самом ЛК на сайте www.onlime.ru. Услуга бесплатна.

  

• 

  Куда я могу обратиться в случае поломки взятого в аренду оборудования?

  

  

  Ремонт и обслуживание оборудования, взятого в аренду, осуществляется только оператором или сертифицированными им сервисами. Вы можете обратиться в службу технической поддержки по тел. + 7 (495) 981 66 89.