Информация по архивным тарифным планам
Подробнее о безлимитном высокоскоростном интернете от ОнЛайм
Вопросы и ответы
-
- Что делать, если мне нужно на долгое время уехать и я не хочу, чтобы за время отсутствия с моего счета списывали средства?
-
Предлагаем Вам воспользоваться услугой «Добровольная блокировка». Она позволяет бесплатно приостановить пользование услугой на срок от 7 до 45 суток. Максимальный суммарный период заказа данной услуги в течение одного календарного года составляет 45 календарных дней. Абонентская плата за оборудование, а также любые дополнительные услуги продолжает списываться в соответствии с тарифными планами, что связано с резервированием соответствующих ресурсов.
В момент активации Услуги лицевой счет абонента должен иметь положительный баланс.
Заказ опции осуществляется через Личный кабинет или круглосуточную Службу поддержки абонентов по телефону +7 (495) 981-66-89
-
- Что делать, если пароль в Личный кабинет утерян?
-
Восстановить пароль доступа в Личный кабинет можно позвонив в Контакт-центр по телефону (+7 495) 981-66-89
-
- В течение какого времени меня подключат?
-
Монтажник приедет к Вам в течение 5 дней с момента подачи заявки.
Все подготовительные работы (подведение кабеля к щитку, заведение договора и счета) будут проведены перед визитом к Вам. Для подключения услуги монтажник заведет кабель (витую пару) в Вашу квартиру, подключит оборудование и настроит доступ к услугам.
