Новости

• 02.02.2010
  Оплати ОнЛайм без процентов

  ОнЛайм предлагает своим пользователям еще один удобный способ пополнения лицевого счета – в сети цифровых салонов «Альт Телеком». В Москве уже работает порядка 130 магазинов «Альт Телекома», и их число постоянно увеличивается. А это означает, что один из них наверняка есть рядом с вашим домом или офисом.

  Чтобы оплатить услугу доступа в интернет, обратитесь к сотрудникам «Альт Телекома» и сообщите свой номер лицевого счета. Платеж будет зачислен в режиме on-line, при этом комиссия за операцию не взимается.

  ОнЛайм продолжает совершенствовать сервис для своих пользователей. Провайдер предлагает абонентам воспользоваться новыми способами оплаты, чтобы сохранять доступ к качественному и быстрому интернету круглые сутки. Следите за нашими новостями!

• Все новости

Вопросы и ответы

• 

  Могу ли я пользоваться услугами сразу после подписания договора?

  

  

  Да, можете. При первичном подключении Вам предоставляется кредит сроком на три календарных дня. Размер кредита - это сумма, необходимая для пользования услугами в течение указанного срока по выбранному тарифу. После внесения абонентской платы из нее спишется сумма использованного кредита.

  

• 

  Куда я могу обратиться в случае поломки взятого в аренду оборудования?

  

  

  Ремонт и обслуживание оборудования, взятого в аренду, осуществляется только оператором или сертифицированными им сервисами. Вы можете обратиться в круглосуточную службу поддержки клиентов по тел. + 7 (495) 981-66-89

  

• 

  Что делать, если мне нужно на долгое время уехать и я не хочу, чтобы за время отсутствия с моего счета списывали средства?

  

  

  Предлагаем Вам воспользоваться услугой «Добровольная блокировка». Она позволяет бесплатно приостановить пользование услугой на срок от 11 до 45 суток. Максимальный суммарный период заказа данной услуги в течение одного календарного года составляет 45 календарных дней. Абонентская плата за оборудование, а также любые дополнительные услуги продолжает списываться в соответствии с тарифными планами, что связано с резервированием соответствующих ресурсов. 
  В момент активации Услуги лицевой счет абонента должен иметь положительный баланс.

  Заказ опции осуществляется через Личный кабинет или круглосуточную Службу поддержки абонентов по телефону +7 (495) 981-66-89