Ниже собраны вопросы и ответы по темам. Надеемся они помогут Вам!
В любом случае Вы всегда можете обратиться за разъяснениями и дополнительной информацией в наш Контакт-центр.
После списка тем наиболее популярные вопросы и ответы.
Вопросы и ответы
Как проверить скорость Интернета?
Используйте ссылку http://speedtest.onlime.ru/
Напоминаем, что все программы, которые активно или неактивно, но используют интернет, могут снизить реальную скорость работы с интернет.
Как можно проверить состояние Лицевого Счета?
Эта информация отражается в Личном кабинете, доступном на сайте www.onlime.ru, при необходимости оператор Контакт-центра также может сообщить текущее состояние Вашего счета. Также мы советуем подписаться на sms-оповещение, чтобы регулярно получать интересующие Вас данные.
Какую технологию Вы используете при подключении Интернета?
Технология доступа в интернет от OnLime – «оптика в дом» и витая пара (Ethernet/FastEthernet (10/100Base-T), протокол – TCP/IP). Она не требует установки модема, кабель подсоединяется непосредственно к Вашему компьютеру. Обязательное условие – наличие сетевой карты/ сетевого адаптера (в большинстве случаев он уже встроен в материнскую плату).
Что такое sms-оповещение?
Это услуга, позволяющая Вам посредствам sms получать актуальную информацию о состоянии Вашего лицевого счета, а также сообщения об акциях и спецпредложениях, на указанный Вами номер мобильного телефона. Подписаться на услугу можно бесплатно в момент заключения договора, а также через Личный кабинет или в Службе поддержки клиентов ОнЛайм по круглосуточному тел.: +7 (495) 981-66-89
